Zonas de envío
GRConcustell realiza envíos a toda la España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Si tienes dudas sobre tu zona de entrega, contáctanos en info@grconcustell.com antes de realizar tu pedido.
Los envíos se gestionan a través de Szendex.
Transportista y plazo de entrega
Trabajamos con Szendex como empresa de transporte habitual.
Hora de corte: 11:00 h. Los pedidos confirmados antes de las 11:00 h se envían el mismo día; los realizados después, al día siguiente. El plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborables para toda la España peninsular.
El plazo se cuenta a partir del momento en que GRConcustell confirma el pago y prepara el envío. GRConcustell no enviará ningún pedido hasta haber verificado el pago completo del mismo.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a GRConcustell, como festivos locales, condiciones meteorológicas adversas o incidencias del transportista.
Gastos de envío
El envío es gratuito a partir de 100€ en todos los pedidos, excepto en máquinas industriales ocasión, automatismos Rimac y que requieran montaje y transporte en palé, cuyo coste se consulta de forma individual según el producto y el destino.
Para productos cuyo envío figure como «a consultar», contáctanos en info@grconcustell.com o al 601 525 991 antes de realizar el pedido y te informaremos del coste exacto.
Recogida en tienda
Cualquier producto puede recogerse directamente en nuestra tienda de Manresa sin ningún coste de envío. Para ello selecciona la opción «Recogida en tienda» durante el proceso de compra. Podrás recogerlo a partir del día siguiente a la confirmación del pedido, en nuestro horario de tienda, siempre que haya stock disponible
Dirección: C/ Barcelona, 51 — 08242 Manresa (Barcelona)
Teléfono: 601 525 991 / 938 740 450
Te avisaremos por correo electrónico o teléfono cuando tu pedido esté listo para recoger. No pases a buscarlo antes de recibir esta confirmación.
Proceso de entrega
El transportista realizará la entrega en la dirección indicada en el pedido en un plazo de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del envío. En caso de ausencia, el transportista contactará con GRConcustell para gestionar una nueva entrega.
Si tras varios intentos de entrega no es posible completarla por causas imputables al cliente, este deberá asumir los gastos adicionales de transporte y almacenaje que pudieran generarse.
Corresponde al cliente verificar el estado del pedido en el momento de la recepción. Si el producto presenta daños visibles, debe hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas adjuntando fotografías del estado del embalaje y del producto.
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
Dirección de entrega incorrecta
GRConcustell no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse por ser los datos facilitados por el cliente falsos, inexactos o incompletos. Comprueba siempre que la dirección de envío es correcta antes de confirmar el pedido.