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- Registro Mercantil: Tomo 1000444671986, Folio 1, Hoja B 630593, Inscripción 1
2. Derechos de propiedad intelectual e industrial
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3. Condiciones de uso y contratación
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4. Precios y formas de pago
Los precios publicados incluyen IVA y son válidos salvo error tipográfico o fin de promoción. Los gastos de envío son a cargo del cliente y se calcularán en el momento de finalizar el pedido según destino y peso.
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- Pago seguro con tarjeta de crédito
5. Garantías y reparaciones
Todos los productos comercializados por GR Concustell disponen del periodo de garantía establecido según el tipo de producto y perfil del comprador, con las condiciones detalladas en nuestra Política de devoluciones y garantías.
La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, excepto en los casos en que el fabricante estipule otros términos o cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- Golpes o transporte inadecuado.
- Manipulación indebida o uso incorrecto del producto.
- Instalaciones defectuosas o errores de instalación.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal no autorizado por el SAT del fabricante o manipulación de cualquier precinto.
- Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.
La clasificación de la avería y su cobertura bajo garantía será evaluada por el SAT oficial del fabricante, quien podrá optar por la reparación parcial o la sustitución total del equipo.
Procedimiento de reparación:
- El cliente debe solicitar un número de reparación enviando un correo a grconcustell@grconcustell.com describiendo el problema y adjuntando el número de factura.
- Una vez recibido el número de reparación, el cliente embalará correctamente el producto y lo enviará a la dirección indicada por GR Concustell. Los gastos de este envío corren a cargo del cliente.
- GR Concustell devolverá el producto reparado a portes pagados (solo España peninsular) si la reparación está cubierta por garantía, o a portes debidos si está fuera de garantía.
6. Exención de responsabilidades
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8. Ley aplicable y jurisdicción
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación será la legislación española. Para la resolución de conflictos con consumidores particulares, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Para conflictos entre empresas, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Manresa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.