Introducció
Aquest document regula la relació contractual de compravenda entre Concustell Maquinas de Coser i Bordar S.L. (d’ara endavant GRConcustell) i l’usuari que fa una compra a través de la botiga online https://grconcustell.com/.
La realització d’una comanda implica l’acceptació plena i sense reserves d’aquestes condicions generals de venda. GRConcustell es reserva el dret de modificar-les en qualsevol moment, i són aplicables les vigents en el moment de la compra.
1. Dades identificatives del venedor
- Denominació social: Concustell Maquinas de Coser y Bordar S.L.
- NIF: B75987578
- Domicili: C/ Barcelona, 51 — 08242 Manresa (Barcelona)
- Telèfon: 601 525 991 / 938 740 450
- Correu electrònic: info@grconcustell.com
- Web: https://grconcustell.com/
- Registre Mercantil: Tom 1000444671986, Foli 1, Full B 630593, Inscripció 1
2. Objecte
Aquestes condicions regulen la compravenda de productes oferts a la botiga online de GRConcustell: màquines de cosir industrials i domèstiques, màquines de brodar, accessoris, consumibles i equipament per a tallers tèxtils.
3. Procés de compra
Per realitzar una comanda l’usuari haurà de seguir els passos següents:
- Seleccionar el producte i afegir-lo a la cistella.
- Revisar la cistella i comprovar els articles, quantitats i preus.
- Introduir les dades de facturació i adreça d’enviament.
- Seleccionar la modalitat d’enviament o recollida a botiga.
- Seleccionar la forma de pagament.
- Acceptar les presents condicions generals de venda.
- Confirmar la comanda fent clic a «Realitzar comanda».
Un cop confirmada la comanda, l’usuari rebrà un correu electrònic de confirmació amb el resum de la comanda. GRConcustell es reserva el dret de cancel·lar qualsevol comanda en cas d’error en el preu, manca d’estoc o qualsevol altra causa justificada, informant el client en el menor temps possible i procedint a la devolució íntegra de l’import abonat.
4. Preus
Els preus publicats a la botiga en línia no inclouen IVA (21%). GRConcustell es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, i és aplicable el preu vigent en el moment de confirmar la comanda.
Les despeses d’enviament són gratuïtes a tots els productes, excepte en alguns casos. Consulta la nostra Política d’enviaments per a més informació.
5. Formes de pagament
GRConcustell accepta els mètodes de pagament següents:
- Pagament segur amb targeta de crèdit o dèbit: mitjançant passarel·la de pagament segura amb tecnologia SSL. GRConcustell no emmagatzema cap dada bancària del client.
- Bizum: pagament directe al número 622 420 953
Totes les transaccions es realitzen en euros (€).
6. Enviament i lliurament
GRConcustell gestiona els enviaments a través de Szendex, amb hora de tall a les 11.00 hi un termini de lliurament de 48 a 72 hores laborables per a tota l’Espanya peninsular. L’enviament és gratuït, llevat de màquines industrials que requereixin transport en palé.
Per al detall complet de zones d’enviament, terminis, tarifes i condicions de lliurament consulteu la nostra Política d’enviaments.
7. Devolucions i garanties
Els terminis i condicions de devolució, així com les garanties aplicables segons el tipus de producte i perfil del comprador, es recullen en detall a la nostra Política de devolucions i garanties.
8. Dret de desistiment
Els consumidors particulars disposen d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per exercir el seu dret de desistiment, sense necessitat de justificació, conforme al Reial Decret Legislatiu 1/2007. Per a més informació consulteu la nostra Política de devolucions i garanties.
9. Responsabilitat
GRConcustell no es fa responsable dels danys o perjudicis que poguessin derivar-se de l’ús incorrecte dels productes adquirits, ni dels retards en el lliurament ocasionats per causes alienes al seu control, com ara vagues, fenòmens meteorològics adversos o incidències del transportista.
10. Força major
Cap de les parts no incorrerà en responsabilitat per l’incompliment de les seves obligacions quan aquest es degui a causes de força major. El compliment de l’obligació quedarà suspès fins al cessament d’aquesta causa.
11. Protecció de dades
Les dades personals facilitades durant el procés de compra seran tractades conforme a la nostra Política de privadesa, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la LOPDGDD 3/2018.
12. Resolució de litigis en línia
Conforme a l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma gratuïta per a la resolució de conflictes en línia sense necessitat de recórrer als tribunals: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de conflictes amb consumidors particulars, ambdues parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari. Per a conflictes entre empreses, ambdues parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Manresa, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur.
Última actualització: maig de 2026