Zonas de envío
GR Concustell realiza envíos a toda la España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Si tienes dudas sobre tu zona de entrega, contáctanos en grconcustell@grconcustell.com antes de realizar tu pedido.
Los envíos se gestionan a través de Szendex y el precio varía según la zona geográfica de destino:
- Provincial — provincia de Barcelona
- Regional — resto de Cataluña
- Nacional — resto de España peninsular
- Nacional Largo — Andalucía, Extremadura, Galicia y Cantabria
Transportista y plazo de entrega
Trabajamos con Szendex como empresa de transporte habitual. Se trata de un servicio de mensajería urgente con entrega antes de las 19:00 h del día siguiente a la recogida.
El plazo se cuenta a partir del momento en que GR Concustell confirma el pago y prepara el envío. GR Concustell no enviará ningún pedido hasta haber verificado el pago completo del mismo.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a GR Concustell, como festivos locales, condiciones meteorológicas adversas o incidencias del transportista.
Gastos de envío
Los precios incluyen IVA y se muestran desglosados antes de confirmar la compra.
| Modalidad | Provincial (Barcelona) | Regional (Cataluña) | Nacional | Nacional Largo* |
|---|---|---|---|---|
| Recogida en tienda | 0 € | 0 € | 0 € | 0 € |
| Máquina doméstica (hasta 12 kg) | 5,51 € | 6,32 € | 9,53 € | 9,53 € |
| Máquina industrial (hasta 70 kg) | 23,49 € | 28,36 € | 49,55 € | 49,55 € |
| Presillas, costura programada y similares | A consultar | A consultar | A consultar | A consultar |
*Nacional Largo: Andalucía, Extremadura, Galicia y Cantabria.
Para productos cuyo envío figure como «a consultar», contáctanos en grconcustell@grconcustell.com o al 601 525 991 antes de realizar el pedido y te informaremos del coste exacto.
Recogida en tienda
Cualquier producto puede recogerse directamente en nuestra tienda de Manresa sin ningún coste de envío. Para ello selecciona la opción «Recogida en tienda» durante el proceso de compra.
Dirección: C/ Barcelona, 51 — 08242 Manresa (Barcelona)
Teléfono: 601 525 991 / 938 740 450
Te avisaremos por correo electrónico o teléfono cuando tu pedido esté listo para recoger. No pases a buscarlo antes de recibir esta confirmación.
Proceso de entrega
El transportista realizará la entrega en la dirección indicada en el pedido antes de las 19:00 h del día siguiente a la recogida. En caso de ausencia, el transportista contactará con GR Concustell para gestionar una nueva entrega.
Si tras varios intentos de entrega no es posible completarla por causas imputables al cliente, este deberá asumir los gastos adicionales de transporte y almacenaje que pudieran generarse.
Corresponde al cliente verificar el estado del pedido en el momento de la recepción. Si el producto presenta daños visibles, debe hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas adjuntando fotografías del estado del embalaje y del producto.
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
Dirección de entrega incorrecta
GR Concustell no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse por ser los datos facilitados por el cliente falsos, inexactos o incompletos. Comprueba siempre que la dirección de envío es correcta antes de confirmar el pedido.nfirmar el pedido.