Introducción
El presente documento regula la relación contractual de compraventa entre Concustell Maquinas de Coser y Bordar S.L. (en adelante GR Concustell) y el usuario que realiza una compra a través de la tienda online https://grconcustell.com/.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta. GR Concustell se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.
1. Datos identificativos del vendedor
- Denominación social: Concustell Maquinas de Coser y Bordar S.L.
- NIF: B75987578
- Domicilio: C/ Barcelona, 51 — 08242 Manresa (Barcelona)
- Teléfono: 601 525 991 / 938 740 450
- Email: grconcustell@grconcustell.com
- Web: https://grconcustell.com/
- Registro Mercantil: Tomo 1000444671986, Folio 1, Hoja B 630593, Inscripción 1
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos en la tienda online de GR Concustell: máquinas de coser industriales y domésticas, máquinas de bordar, accesorios, consumibles y equipamiento para talleres textiles.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.
- Revisar el carrito y comprobar los artículos, cantidades y precios.
- Introducir los datos de facturación y dirección de envío.
- Seleccionar la modalidad de envío o recogida en tienda.
- Seleccionar la forma de pago.
- Aceptar las presentes condiciones generales de venta.
- Confirmar el pedido haciendo clic en «Realizar pedido».
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del mismo. GR Concustell se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, falta de stock o cualquier otra causa justificada, informando al cliente en el menor tiempo posible y procediendo a la devolución íntegra del importe abonado.
4. Precios
Los precios publicados en la tienda online incluyen IVA y son válidos salvo error tipográfico o fin de promoción. GR Concustell se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan en función del tipo de producto y la modalidad de entrega elegida. Consulta nuestra Política de envíos para más información.
5. Formas de pago
GR Concustell acepta los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria: una vez confirmado el pedido, recibirás por correo electrónico los datos bancarios para realizar la transferencia. El pedido no se procesará hasta que GR Concustell verifique la recepción del pago. Es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia.
- Pago seguro con tarjeta de crédito o débito: a través de pasarela de pago segura con tecnología SSL. GR Concustell no almacena ningún dato bancario del cliente.
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
6. Envío y entrega
GR Concustell gestiona los envíos a través de Szendex con servicio de entrega en 24 horas laborables para toda la España peninsular. También es posible recoger el pedido directamente en nuestra tienda de Manresa sin coste adicional.
Para el detalle completo de zonas de envío, plazos, tarifas y condiciones de entrega consulta nuestra Política de envíos.
7. Devoluciones y garantías
Los plazos y condiciones de devolución, así como las garantías aplicables según el tipo de producto y perfil del comprador, se recogen en detalle en nuestra Política de devoluciones y garantías.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores particulares disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para más información consulta nuestra Política de devoluciones y garantías.
9. Responsabilidad
GR Concustell no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso incorrecto de los productos adquiridos, ni de los retrasos en la entrega ocasionados por causas ajenas a su control, como huelgas, fenómenos meteorológicos adversos o incidencias del transportista.
10. Fuerza mayor
Ninguna de las partes incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación quedará suspendido hasta el cese de dicha causa.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.
12. Resolución de litigios en línea
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma gratuita para la resolución de conflictos online sin necesidad de recurrir a los tribunales: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos con consumidores particulares, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Para conflictos entre empresas, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Manresa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Última actualización: mayo de 2026